Conforama vous échange votre appareil s'il tombe en panne dans les 8 jours suivant votre achat, sur présentation de votre facture et après contrôle de nos services techniques.

Vous pouvez changer d'avis : Conforama vous rembourse, à condition de rapporter votre achat dans les 8 jours sans l'avoir utilisé, dans son emballage d'origine accompagné de sa preuve de paiement ou d'achat.

Cet avantage ne concerne pas : la literie, les produits soldés, les produits d'exposition, les articles ayant fait l'objet d'une commande spéciale, les petits accessoires (piles, ampoules, cassettes, pièces détachées). Dans le cas de paiement comptant (espèce, carte de crédit...) : remboursement en espèces sous réserve d'encaissement par le magasin des sommes versées. Dans le cas de paiement à crédit (carte Conforama, crédit classique,...) : annulation du dossier.

Si vous le souhaitez, nous assurons la livraison à domicile. Nous pouvons également effectuer le montage des meubles. Un vendeur-conseil est à votre disposition pour vous renseigner et vous indiquer les tarifs en magasin.

Conforama travaille en partenariat avec une entreprise professionnelle pour la pose de votre cuisine, voir conditions en magasin.

2 ANS :
Petit et gros électroménager, vidéo, son, et dérivés, hi-fi, téléviseur couleur et combi, micro-informatique et téléphonie. Meubles.

5 ANS :
Toutes les collections de meubles de cuisine (hors table, chaise et buffet de cuisine).

1 AN :
Durée d'une année complémentaire selon le forfait pour les appareils micro-informatique. Cet engagement comprend l'intervention pièces, main-d'oeuvre, déplacement et transport des pièces ou de l'appareil (à l'exclusion des logiciels et leurs licences, les accessoires, les consommables, les périphériques ou autres).

3 ANS :
Pour être tranquille pendant 3 ans supplémentaires, avec votre produit électroménager, TV, Hi-fi, Vidéo, Meuble ! En choisissant la garantie complémentaire payante, vous pouvez bénéficier pendant 5 ans pour la plupart de nos produits, du professionnalisme de nos équipes techniques Services Après-Vente.

5 ANS :
Possibilité de garantir vos meubles de cuisine pour 5 années supplémentaires. Cet engagement complémentaire couvre la réparation du meuble : remplacement des pièces, main-d'oeuvre et déplacements. Valable dans un rayon de 30 km autour du magasin Conforama.

Prix au forfait, en fonction du type d'appareil ou du type de meuble.

Vos vendeurs-conseils sont à votre disposition pour vous renseigner.

Pour les produits de grande dimension (gros électroménager, téléviseurs supérieurs à 51cm), nous nous engageons à intervenir chez vous pour vous dépanner le plus rapidement possible. Pour les autres produits, un accueil Service Après Vente est à votre disposition dans notre magasin. En cas d'immobilisation de votre appareil supérieure à 48h pour un réfrigérateur ou un congélateur, supérieure à 10 jours pour les lave-linge, lave-vaisselle, téléviseurs et magnétoscopes, Conforama vous prête un appareil. Les appareils prêtés n'ont pas nécessairement les mêmes caractéristiques que le vôtre.

Pour emporter vos achats, Conforama met à votre disposition des camionnettes.

Conditions de location :

1. Minimum 1 achat
2. Etre titulaire d'un permis de conduire de la catégorie B dont la date d'établissement est supérieure à 2 ans.
3. Déposer une caution

Une hôtesse est à votre disposition en magasin pour vous renseigner.

Conforama vous offre l'option gratuite de rachat d'un appareil à l'issue de sa période d'engagement payant.

1) Conditions :
Cette option n'est valable que pour l'électroménager, la TV, la hifi et la vidéo. Il faut avoir souscrit un contrat d'engagement complémentaire payant.

2) Modalités :
A l'échéance du contrat d'engagement complémentaire payant ainsi que pendant une période de deux ans après cette échéance, et en cas de rachat d'un appareil de même valeur et de même nature, Conforama s'engage à reprendre l'appareil objet du présent contrat d'engagement, sur présentation de la facture d'achat, à un prix égal à 20% de son prix d'achat. Cette reprise ne pourra cependant dépasser 20 % du prix du nouvel appareil.

Si malgré tout, vous rencontrez une difficulté, vous avez la possibilité, de rechercher une solution avec Conforama, en prenant contact avec :

Votre service de réparation Conforama, ou le service consommateur de Conforama
296 route d'Arlon L-8010 Strassen